リロード  :: M E N U   新規  編集  差分  添付   トップ  一覧  検索  最終更新  バックアップ   ヘルプ   最終更新のRSS
 

Books

あたりまえだけどなかなかできない接客のルール

#amazon(4756909361,left)

★★★★☆(星4つ)
2005年購入
僕は別にウエイターとかの接客業の店員でもないのに読んでみたのですが、これも良かったです。ルール「ピンチをチャンスに!」で紹介されているエピソードですが

化粧品メーカーの販促キャンペーン→でも女性客来ない→実はその日は成人式→発想の転換→成人式プレゼントセール→ターゲットは中高年→「お孫さんや娘さん、親戚のプレゼントに最適!」→ウマー

という前向きな姿勢が勉強になりました。
これも内容と値段(998円)の良さで星4つ。
※「ウマー」って本に書いてたわけじゃないですよ。念のため…

PukiWiki 1.4.6 Copyright © 2001-2005 PukiWiki Developers Team. License is GPL.
Based on "PukiWiki" 1.3 by yu-ji Powered by PHP 5.2.17